导语
Introduction
(资料图)
当下舆论场的话语权本就是要靠自己去争夺的,与其试图捂住别人的嘴,不如设法为自己争取更大赢面。
作者丨樊舒琪
责编丨崔力文
编辑丨靳鹏辉
若干年前,车企老板便陆续入驻微博,不过那时,他们的微博画风还是这样的:
李书福:“感谢新浪12日邀请我参加‘空气与健康’公益访谈节目,与潘石屹先生和北大潘小川教授,从大气、室内、车内三个人类生活空间,探讨了如何治理空气污染,关注公众健康等话题……”
丰田章男:“周末愉快。”
若干年后,中国汽车行业的牌桌上少了几个老伙计,多了几张新面孔,而与行业格局一起变化的,是车企老板的微博画风。
李想:“很多友商那仨瓜俩枣的销量,有啥可干的?被迫害妄想症呀?我们核心关注的一直都是BBA的盘子。”
何小鹏:“看来昨天我们发布的包含激光雷达的小鹏下一代自动驾驶架构,让西边的某人很不爽,连续用pigu发声。”
显然,以前车企老板们很爱惜自己的声誉和公众形象,因而在网上发言较为谨慎,很少公开diss友商、回复网友私信留言等;而今天车企老板们的微博却多了些“人味”和火药味,有些言论还颇有“语不惊人死不休”的味道。
老板们微博画风转变的背后,是行业竞争态势的变化。
社交平台营销,抢占舆论高地
以前,车企往往是通过公关-媒体的链路,统一口径对外宣传,但一批互联网行业出身的老板入局汽车行业后,为车圈带来了另一种的营销思路:通过社交平台营销等方式占领用户心智、抢占舆论高地。
一部分老汽车人起初瞧不上这种他们看来不入流的营销手段,但形势总是比人强,“新能源汽车全面在挤压燃油车市场”,而“新能源竞争进入了阵地战阶段,市场进入了淘汰赛阶段”。车企为了不被淘汰,降价、堆配置、增加续航、压榨供应商……使出了十八般武艺,将内卷渗透到行业各个层面。
相较通过维护媒体关系做营销,通过社交平台营销,效率更高,成本更低,因而今天的车企老板们或主动或被动地扎堆下场博眼球、引导舆论风向。
以哪吒汽车的张勇为例,出身传统车企的他,玩网络营销方面,显然不如李想他们精,起步也晚。目前可见的张勇最早的一条微博,是去年年底转发的一条哪吒汽车宣传视频,他的其他博文也基本上都是哪吒汽车的宣传物料,风格很官方、很机械。
但今年开始,他的微博突然多了些别的东西:
“真心觉得,蔚来ET5旅行版和小鹏G6是好产品,价格上也是洪荒之力了。”
“……刚上岸或者感觉已经上岸了的,腿上的泥巴还没擦干净,就对着还在泥泞里面挣扎的指指点点,居高临下的评头论足,甚至断言生死……”
大约张勇是反应过来了,面对当前这样的竞争环境,只依赖媒体为自己站台是不够的,必须在社交平台上积极发声,占领用户心智,于是张勇也玩起了微博营销那一套。
他开始尝试通过微博打造个人IP,并与马斯克、李想“差异化竞争”。马斯克、李想之流屡屡公开挖苦友商、大放厥词,立的大概是“真性情”人设。
反观张勇,公然为竞品点赞、高屋建瓴批评行业“怪相”,走的约莫是厚道成熟理性路线。
此前张勇曾对李斌说,哪吒“一路惨过来没人知道。”但假如他早点儿发几条个性化的微博,给媒体提供报导素材,或许也不至于“一路惨过来没人知道”了。
老汽车人的Bug
针对当前部分车企老板大打“舆论战”的现象,重庆汽车论坛上,车圈大佬们一致呼吁:“为中国汽车产业的可持续发展营造清朗、健康的社会舆论环境”,“要打价值战、技术战、品质战、品牌战,尤其是企业的道德战”。
这种呼吁有一定道理,汽车行业若想得到长远发展,车企确实应当更多地专注技术、品质、价值、品牌等方面,舆论战若泛滥到一定程度的确不利于行业发展。
但若换种角度来看眼下车圈的“舆论战”,正如岚图汽车CEO卢放在第十五届中国汽车蓝皮书论坛上说:“最近这两年,中国新能源汽车赛道出现越来越多的词就是‘卷’”,“卷的本质还是竞争,竞争的关键是效率,企业最终竞争核心本质是效率的竞争。”
而效率竞争分四个维度:第一是思维转化效率, 第二是创新效率,第三是营销效率,第四是管理效率。营销能力的强弱也是决定企业能否在淘汰赛中胜出的关键因素之一。
车圈大佬们抵触“舆论战”,在某种程度上,似乎也是老汽车人不能够适应当前行业竞争态势、反要求环境适应自己的体现。
许多传统车企老板还没意识到抢占舆论高地、占领用户心智的重要性,往大处说,就是这些车企领导人对当前市场形式的理解似乎还不那么透彻,这自然也意味着他们所领导的企业在当前这种快节奏的市场中,很可能水土不服。
部分传统车企老板即使意识到了“舆论战”的意义,并且微博等社交平台正是“舆论战”的重要阵地,但他们在玩网络营销时,相较一些互联网出身的老板,还是少了些网感。
6月19日,李想微博自曝:“不少厂商的朋友都在问我们同事,我的微博谁负责运营?如何运营?”这从侧面反映出,一些车企领导人即使想玩网络营销,也未必有李想这样的精力和营销能力,只能通过第三方或公司营销团队在微博进行输出。
亦或者,部分车企老板纵然有心亲自运营微博账号,但他们却只学到了李想、马斯克等人的满嘴跑火车,忽略了李想之流之所以经常能做到言之有物,是因为对公司每一步该怎么走都有着清晰的规划,对自家产品的定义想得通透。而多数传统车企领导人往往更善于在战略层面做决策,对产品缺乏认知
此前李瑞称自家Hi4技术“十年内没对手”,被不少人群嘲,但李想“500万以内最好的SUV”却成了行业争相效仿的营销金句,个中原因,也许就在于,李瑞峰的“十年内没对手”无法说服消费者,但李想L9在性价比层面,没准还真能算得上“500万以内最好的SUV”,毕竟比理想开出去更有面子的、没有理想便宜,比理想便宜的、不如理想有面子。
许多老汽车人看不惯这些爱玩网络营销的新势力领导人,可问题在于,当下舆论场的话语权本就是要靠自己去争夺的,与其试图捂住别人的嘴,不如设法为自己争取更大赢面,尽管只会埋头做事的“老黄牛”也很可敬。
舆论场不能只有李想、何小鹏等新势力领导人在发声,传统车企领导人也该尽快适应竞争新态势了。