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6月13日,长城汽车集团旗下五大品牌15位高管集体开通社交个人账号,可见长城汽车公关部还是非常重视高管的个人声誉传播,并希望高管带动品牌传播。
截至8月13日,刚好过去两个月,我们例举位高管在社交平台的传播数据简单汇总一下。如下图:
长城汽车诸位高管当中,目前最火的就是长城汽车CTO王远力,他前几天在微博平台针对比亚迪汽车大打“情怀”牌表达了不一致的观点,迅速引发全网热议。所以我们简单来看一下微博平台,王远力本人在近两个月的传播声量有什么特点。
两个月期间,微博平台和“长城汽车CTO王远力”相关的声量信息共8009条,负面信息5377条,负面信息占比高达67.14%。从声量走势图不难看出,王远力在6月13号长城汽车宣布高管开通个人社交账号当天,声量有所上扬,随后日趋低调,峰值出现在8月11日,当日微博平台相关声量为2397条。
微博网友情绪图
值得注意的是,8月11日当天的负面信息为1933条,正面信息464条,可谓负面爆棚。不过也可以理解,毕竟是一场舆情战,负面高很正常,而且短暂的高负面不一定会影响品牌声誉。套用理想汽车李想的一句话就是:“面对这些信息(负面信息)我们内部普遍是乐观的,认为这样有利于扩大知名度。”
所以,一个品牌的想要把声誉搞上去,先得把声量提上来,哪怕是牵涉进一些争议的话题,哪怕是口水战这样才能引发网友的互动性,总比不发声要强很多。王远力显然是继李瑞峰之后,又一个敢于直言,遇事不怕事的长城高管。这也给其它高管带了个好头。
通过我们文章开头总结的长城汽车高管社交平台传播数据表来看,抛开供应链上的高管不说,各大品牌的一把手是不是应该把自己的传播KPI完成一下呢?
长城炮张昊保的微博粉丝数仅为553,转评赞仅为1748,两个月只是发了一下品牌销量数据,也没有收获多少互动热度。近两个月内,微博平台和“长城炮张昊保”相关的声量信息共1991条,负面信息779条,负面信息占比39.13%。负面主要集中在网友评论当中的风骏7“减配”,为金刚炮让路等敏感信息。
对于自媒体运营来说,老板自己不擅长可以交给自己手底下的公关部去做。也不知道长城炮品牌公关部科员每天都在做什么,工作重点应该倾向把自己老大的媒体号先给做起来。万一某一天和同行干起嘴仗来,咱们也得有舆论站场不是嘛,总不能现买粉吧!